Demande de passeport et carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil protocolaire et professionnel. Un peu de retard mais rien d’exagéré.
L’agente est très à l’écoute et prend le temps de nous expliquer et de nous mettre à l’aise avec les formalités.
Les explications sont très claires et la mise en confiance nous permet d’avoir le sentiment de ne pas être considéré comme un numéro.
Nous n’avons plus qu’à attendre les papiers pour savoir si toutes nos informations apportées aujourd’hui suffisent pour abréger l’attente.