Une demande de financement bloquée pendant plusieurs mois : 5 motifs de refus successifs et changeants en quelques mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire part d'un dysfonctionnement grave avec l'agence France Travail de Paris Armand Carrel, concernant l'instruction de mon dossier et ma demande de financement.

Depuis mai, je sollicite le financement d'un bloc de compétence de formation, dont la rentrée est prévue le 3 septembre prochain.
Depuis le début de mes démarches, l’administration utilise une technique de "rejet à tiroirs" : à chaque fois que je dépose une réclamation ou que je démonte un argument avec des preuves, l'agence réétudie mon dossier pour ensuite m'opposer un nouveau motif de refus, totalement différent du précédent.

Voici la chronologie des 5 motifs invoqués :
1er motif : formation déjà financée par la Région dans le passé.
2e motif: abandon d'une précédente formation pour raison de santé (alors que l'école était parfaitement prévenue et que je dispose des justificatifs médicaux).
3e motif : stabilité du projet jugée soudainement insuffisante (appréciation purement subjective).
4e motif : devis non fourni (alors qu'il ne m'a jamais été demandé).
5e motif : retour au motif n°2 (l'abandon pour raison médical).

Par la suite, l'agence m'a réorientée vers l'EPI (Espace Partenariat Insertion) pour gérer ma demande de financement. Or, l'EPI m'a confirmé n'avoir jamais reçu mon dossier. Depuis, France Travail ne répond plus à mes questions ou sollicitation.

Malgré l'envoi d'un courrier recommandé AR au directeur d'agence, des relances écrites et deux saisines de la médiation régionale (le 09/08/2026 et le 26/08/2026), le dossier reste bloqué par un retour en boucle sur des motifs déjà justifiés.

Ce comportement séquentiel de mon agence démontre une volonté de rejet systématique et un manquement flagrant à l'obligation de conseil du service public. À moins d'une semaine de la rentrée (le 3 septembre), ce blocage me cause un grand préjudice.

Je demande l'intervention de la Direction Régionale pour revoir mon dossier et réévaluer ma demande de financement.

Meécaonteant le 28/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le traitement de votre dossier par votre agence France Travail, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans ce processus.

Pour avancer, il est important de s'assurer que toutes les pièces requises, notamment le devis de l'organisme de formation, soient correctement soumises via votre espace personnel sur le site FranceTravail.fr. Dans le cas où les divers motifs de refus persistent, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher de votre conseiller pour identifier d'autres alternatives de formation. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre implication dans ce processus. Votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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