Une plainte en ligne vol et fraude CB et immobilisme de la police

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Avoir déposé une plainte en ligne avec 6 jours pour avoir original du PV , ça arrive. Mais suite à vol avec bousculade dans un bus muni de caméra par un pickpoket et aucune suite demandée par la police à cette société de transport ca arrive.
Et au début dans un GAB bancaire se faire subtiliser le code de la CB également par un complice et aussi la demande ne contacte pas la banque au sujet de leurs caméras . Ca arrive.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre situation souligne l'importance des démarches nécessaires après un incident tel qu'un vol. Nous comprenons que le retard de certains processus puisse être préoccupant.

Pour assurer le suivi de votre plainte, nous vous invitons à contacter le commissariat en charge de votre dossier pour obtenir des informations sur l'avancement de l'enquête. En ce qui concerne les transactions bancaires frauduleuses, il est primordial de les signaler immédiatement à votre établissement bancaire afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires.

Nous espérons que ces démarches vous apporteront des éléments de réponse utiles et nous vous remercions de votre compréhension et confiance en nos services.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)

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