Mauvais accueil téléphonique à l'Antai

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé l'Antai aujourd'hui 28/08/2026 à 11h45 (num 01 77 68 66 11). Ma situation est la suivante, je conduisais la voiture de ma mère cet été, j'ai fait un excès de vitesse qui coutait un point (en plus de l'amende). Ma mère, un peu âgée, dans la panique, a payé l'amende mais c'était une erreur. Elle ne souhaitait évidemment pas perdre un point supplémentaire. Je comprends que paiement = reconnaissance de l'infraction MAIS: la personne qui m'a reçu au téléphone n'a fait preuve d'AUCUNE compréhension, elle était surtout obsédée par l'origine de mon appel (je suis en déplacement en Belgique) et cherchait des arguments pour se débarasser de cet appel. Elle a été franchement désagréable et méritait qu'on lui rappelle que même si l'heure du déjeuner approche, dans "service public" il y a public et donc un engagement de politesse auprès du contribuable. Il me semble que la charte Marianne a été créée pour rappeler ces fondamentaux à ces agents qui se sentent au dessus des règles de bienséance.