Mauvaise Expérience Téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai contacté le service des impôts par rapport à ma situation fiscale et j’ai été mis en contact avec une de leur centrale téléphonie. L’homme au bout du file était désagréable et après que je lui expliquer ma situation et pourquoi j’appel, il ne m’a pas laisser terminer et m’a directement mis en attente, en espérant que je raccroche surement, ce que je n’ai pas fais j’ai été patient. Pour qu’au finale il mette fin à l’appel sans que je puisse avoir une réponse quant à ma situation fiscale.

Kevin le 26/08/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) VINCENNES

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre appel au service des impôts. Nous sommes désolés que l'interaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience a été remontée au responsable du service pour améliorer notre qualité d'accueil téléphonique. 
Pour obtenir une réponse précise à votre situation fiscale, nous vous conseillons d'utiliser la messagerie sécurisée disponible sur votre espace personnel ou de prendre rendez-vous en ligne via le site impots.gouv.fr. Ces options permettent une prise en charge efficace de votre demande. 
Enfin, n'oubliez pas que seuls les numéros indiqués sur les documents officiels ou le numéro Impôts Service 0 810 467 687 sont fiables pour joindre nos services. 
Merci de votre compréhension et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Yann-Arnaud, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) VINCENNES
Date de la 1ère réponse 27/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?