Application France Identité inutilisable - aucune réponse du support

Ressenti de l'usager : Négatif

Français résidant à l'étranger, je n'arrive pas à créer mon identité numérique : l'application affiche un écran d'erreur à chaque tentative. Même le simple changement de mon adresse e-mail échoue.

J'ai tout vérifié de mon côté : deux téléphones différents, application à jour, réinstallation complète, plusieurs réseaux. Le problème ne vient donc pas de mon matériel, mais bien de vos serveurs ou de mon compte.

J'ai envoyé deux messages à support@france-identite.gouv.fr et n'ai reçu aucune réponse.

N'ayant pas d'autre moyen d'identification numérique (ni compte impôts, ni Ameli, ni La Poste), France Identité est ma seule voie d'accès aux services publics en ligne. Je suis donc totalement bloqué.