Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

La Carsat refusant tout rendez-vous, la seule solution pour le futur retraité en cas de problème, est de contacter une agence France Service. Mais malgré leur bienveillance ils ne peuvent pas toujours démêler les fils. Expérience personnelle : une personne de France Service envoie un courrier à la Carsat pour demander des explications détaillées sur un problème que je rencontrais (des documents contradictoires reçus de l'Assurance Retraite, plus une baisse très importante des mes estimations retraite). N'ayant pas eu de réponse de la part de la Carsat 18 jours après ce courrier, la personne de France Service interroge la Carsat. Leur réponse a été: "la demande a été traitée, le dossier est clôt."
Aucune explication ni information de plus !
Mais le dossier ne semble pas avoir été traité : la situation et les infos reçues sont les mêmes qu'avant la demande...