Connexion au site Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu ce matin, mardi 25 août 2026, un mail d'Agirc-Arrco m'informant que le montant de ma retraite avait changé.
Je me suis ensuite connecté à mon espace personnel en utilisant FranceConnect. La connexion est validée, mais j'arrive sur une page blanche, sans aucun message d'erreur ou d'information. Est-ce que le site est surchargé ou non ? Impossible de le savoir.
Je précise que je suis un ancien informaticien. J'ai vidé mes cookies, refermé le navigateur et retenté l'expérience deux fois, sans résultat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Bernaix,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre connexion à votre espace personnel après avoir reçu notre message d'information.

Il semblerait qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement généralisé sur notre site. Il est toutefois possible que cet incident soit ponctuel ou lié à une situation particulière.

Nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion ultérieurement. Si le problème persiste malgré vos vérifications et les manipulations déjà effectuées, nous vous encourageons à contacter nos conseillers par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Votre signalement pourra alors être transmis à notre service informatique afin qu'une analyse plus approfondie soit réalisée.

Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour les éléments précis que vous avez apportés concernant vos essais de connexion. Ces remontées nous aident à améliorer la qualité de nos services en ligne.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Margot

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