Demande de correction de carrière - AUCUNE nouvelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un an que j'ai fait deux demandes de correction de carrière. Je n'ai depuis aucune nouvelle de l'avancement du dossier. La seule information visible est « dossier transmis ». C'est tout. Ce manque d'attention est assez consternant, pour ne pas dire fort préoccupant. Y a-t-il un pilote dans l'avion ? Comment faire valoir mes droits à la retraite si personne ne traite le dossier ?

DeS le 25/08/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour DeS,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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