Le code de sécurité est pénalisant et bloquant

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour récupérer le code de sécurité d'un portable c'est le parcourt du combattant. Car pour le récupérer sur la messagerie il faut quitter la page des impôts. C'est rédhibitoire et bloquant, personne pour vous renseigner on vous acheter un ordi, quelle honte, on ne veut pas vous l'envoyer par SMS ça serait plus simple, sur la même page, tout est fait pour vous compliquer la vie, même au centre des impôts on ne sait pas vous renseigner. Arrêtez de nous compliquer la vie. Et trouvez nous les solutions à vos complications. Tout le monde n'a pas un doctorat en informatique sortez de votre bureaucratie prenez un mobile et faite l'expérience ça c'est du concret plutôt que de pondre des systèmes non opérationnel surtout pour nous.

Fm58 le 25/08/2026 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Fm58,

Merci de nous avoir fait part de vos expériences concernant le système de sécurité amélioré de votre espace Finances publiques. Nous sommes désolés des ennuis rencontrés lors de la récupération du code de sécurité.

Pour faciliter cette démarche, vous pouvez renseigner et valider votre numéro de téléphone portable dans votre espace personnel, ce qui permettra de recevoir les codes par SMS, évitant de quitter votre page. Une fois connecté, allez dans "Mon profil" et modifiez vos "Moyens de contact" pour valider votre numéro.

Nous espérons que ces étapes simplifieront votre accès aux services en ligne. Votre retour contribue à améliorer le fonctionnement de nos services.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Christophe, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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