Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés d'apprendre l'impossibilité de pouvoir effectuer votre règlement par PayFiP.
Les références de paiement sont nécessaires pour identifier la facture et sans ces données, correctement libellées, il est complexe de réaliser cette étape.
Afin de corriger ce paramétrage défaillant, nous vous invitons à contacter le service indiqué sur votre facture (section « comptable en charge du recouvrement ») pour signaler l’erreur et le cas échéant obtenir les références nécessaires.
Des modalités de paiement alternatives à PayFiP vous sont également proposées sur la facture pour contourner la situation actuelle.
Nous espérons que votre prochaine expérience avec PayFiP sera pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Victor, pour PayFip.gouv.fr
