Galère avec le site CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends depuis 2 mois de pouvoir me connecter pour faire une formation Caces débouchant sur un emploi. La procédure à suivre pour faire les démarches de déblocage du CPF est une galère pas possible. Aujourd'hui depuis 3 jours encore site en maintenance, même les week-ends, c'est étonnant. Cette procédure est beaucoup trop compliquée pour les petites gens qui doivent se débrouiller seuls..c'est inadmissible que l'on doive passer des heures sur ces sites sans résultat..Vous devriez essayer de simplifier ces procédures.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace Mon Compte Formation. Pour débloquer votre compte, nous vous recommandons de suivre les étapes indiquées sur notre site. Selon votre situation, vous devrez peut-être utiliser FranceConnect+ ou remplir le formulaire de vérification d'identité en joignant vos pièces justificatives.

Pour optimiser l'utilisation du site, assurez-vous d'utiliser un navigateur compatible comme Chrome ou Safari et de vider le cache et les cookies. Ces mesures contribuent à améliorer le fonctionnement du site lors de périodes de maintenance.

Nous vous remercions pour votre retour et votre patience alors que nous travaillons pour simplifier nos procédures.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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