Dossier Ma Prime Rénov au point mort

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé un premier dossier MPR en janvier 2025. Suite à un problème du côté de l'ANAH, le dossier n'est jamais arrivé chez MPR, ainsi que le courrier de recours. Nous avons finalement réussi à déposer un nouveau dossier complet en avril 2026.
Entre-temps, nous avons obtenu l'autorisation d'avoir les aides sur les critères 2025 malgré notre dossier de 2026, suite au problème de notre première demande. Cependant, nous n'avons pas réussi à avoir un accord écrit.
Maintenant, notre dossier est au point mort. Malgré nos mails et appels hebdomadaires, nous n'avons plus aucune réponse venant de MPR.

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
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Nous vous invitons en à nous contacter au 0808 800 700. Vous avez aussi la possibilité de vous faire rappeler en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/rappel. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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