Service public

Ressenti de l'usager : Négatif

en tant que propriétaire bailleur, Je souhaite déposer un dossier ma prime renov dans le cadre d'une rénovation de grande ampleur.
Le site ma prime rénov était en maintenance du 3 au 17 aout.
J'ai voulu créer mon compte à partir du 18 aout pour initier ma demande. Je rencontre depuis cette date de grandes difficultés à réaliser la démarche sans avoir à ce jour trouvé de solution.
Les modalités d'attribution de ma prime rénov changent à partir du 1er septembre 2026, il me faut donc impérativement réaliser la démarche avant, mais les bugs informatiques ne me le permettent pas et personne n'a encore à ce jour trouvé la solution à mon problème.

Nicolas le 24/08/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. 

Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous vous invitons en à nous contacter au 0808 800 700. 

Nos équipes vous guideront au téléphone. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/08/2026

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