FANFAN 24/08/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Demande de réversion

Bonjour,
Le 8 août 2025 mon mari est décédé. J'ai demandé la réversion et fourni tous les documents que l'Assurance Retraite réclamait.
Depuis, rien. Tous mes appels se soldent par "Nous contactons notre gestionnaire et reviendrons vers vous" ou "Votre dossier est complet, je relance" ou encore "Rappelez sous 10 jours si vous n'avez pas de retour"
"Vous êtes sûr, vous n'avez pas eu de réponse par mail, SMS, courrier ...
Peut-être que vous devriez vous remettre aux "PIGEONS VOYAGEURS", il y en a beaucoup à PARIS !
Enfin, soyons sérieux plus d'un an et toujours aucun retour de la CARSAT.
Je vous remercie de me contacter, vous avez toutes mes coordonnées.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre les délais inhabituels concernant votre demande de retraite de réversion.Nous vous conseillons de contacter le service via le 39 60, joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h, pour obtenir des précisions sur votre dossier.

Il est également possible de suivre l'avancement de votre demande en accédant à votre compte personnel sur le site de l'Assurance Retraite. 


Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation et espérons que celle-ci se résoudra au plus vite.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine

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