Simulateur pajemploi donnant CP erronés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais la fin de contrat de mon assistante maternelle (retrait pour scolarisation) sur pajemploi en utilisant le simulateur proposé. Le simulateur d'indemnités de congés me donne 10 jours acquis non pris (je ne sais plus exactement si c'est 9 ou 10) pour sa base de calculs, alors que le nombre de jours entrés pour la période de juin à mai de l'année passée est de plus de 30 jours ouvrables !?
Par ailleurs, ce chiffre ne change pas même en retirant des CP de la liste... Le calcul de l'indemnité n'est donc pas fiable, ou alors cela bug pour moi uniquement ? En faisant à la main j'ai bien sûr un résultat différent...

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Réponse du service CENTRE NATIONAL PAJEMPLOI

Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait par des difficultés rencontrées avec notre simulateur face au résultat obtenu.

Afin de pouvoir vérifier précisément ce qui peut expliquer ce calcul, nous vous invitons à nous contacter sur notre ligne téléphonique dédiée, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 807 253 (appel non surtaxé).. Nous pourrons ainsi reprendre ensemble les éléments que vous avez renseignés dans le simulateur et identifier ce qui peut conduire à ce résultat qui semble effectivement incohérent au regard des jours saisis.
Cela nous permettra également de vérifier s’il s’agit d’une erreur dans les données renseignées, d’une règle de calcul à prendre en compte ou, le cas échéant, d’un dysfonctionnement du simulateur.

L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

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