Mon Compte Formation : Suivi des demandes de devis inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir envoyé une demande de devis, je n’ai reçu aucune confirmation indiquant que ma demande avait bien été transmise à un organisme de formation. Aucun suivi de la demande n’est non plus disponible dans mon espace personnel.

Je me demande donc si ma demande a réellement été envoyée, à quelle date et à quel organisme. Je ne sais pas non plus si je dois simplement attendre une réponse ou effectuer une nouvelle demande, ni combien de temps je suis censée attendre avant de relancer.

Le suivi des demandes envoyées est très insuffisant et ne permet pas de savoir ce qu’il advient d’une demande une fois celle-ci envoyée.

Alex le 23/08/2026 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre demande de devis. Pour suivre l'avancement de votre demande de formation, plusieurs statuts peuvent être affichés dans votre espace personnel. Lorsqu'une demande est transmise à un organisme, celui-ci dispose de deux jours ouvrés pour accuser réception, et peut nécessiter jusqu'à 30 jours ouvrés pour valider les modalités spécifiques, comme les prérequis.

Si votre demande reste sans réponse après ces délais, elle peut être considérée comme annulée et vous avez la possibilité de la supprimer ou d'en faire une nouvelle. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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