INPI, le pire site du gouvernement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En général, les sites du gouvernement sont plutôt corrects.
Alors, pourquoi avoir confié à l'INPI la gestion des formalités d'entreprise ?
Le paiement des annuités (opération qui prend moins de 5 minutes chez les anglais) prend une heure en comptant les identifications à répétition, les incohérences, les paiements acceptés par la banque mais refusés par l'INPI, les messages erronés qui sèment la confusion.
Il est manifeste que ce site n'a jamais été testé. C'est normal, quand il n'y a pas de spécifications claires et que les développeurs sont des stagiaires. Que peut-on tester sans savoir quel doit être le résultat et que, sans doute, on ne comprend pas le français ?
Ce sont donc les utilisateurs qui testent le site. Si les entreprises comptaient et facturaient le temps perdu à l'INPI, ça le ferait redescendre de son nuage.
Ce n'est pas la première fois que je remonte ces problèmes récurrents mais sans réaction.
Dans l'attente d'une vraie évolution.
Salutations