Saisie sans moyen de contrôle

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait l'objet d'une saisie sur compte bancaire pour une soi-disant amende impayée :
La banque m'a fourni l'identifiant de la demande, et un numéro de téléphone de l'organisme.
Le problème :
1) je n'ai jamais reçu l'avis préalable m'informant du "délit" et n'ai aucune information préalable à ce sujet.
2) le service téléphonique n'est jamais disponible à chaque fois que j'appelle.
3) pour identifier le "délit" initial, je dois me connecter sur un des sites du service public : or, je n'ai aucune information de la date du délit, puisque je n'ai pas été initialement informé, ni par courrier réel ni par mail.
4) j'avais été averti tardivement que mon compte faisait partie des comptes piratés lors de la première vague de piratage survenue sur le site de l'identité numérique. Or le problème que j'évoque est survenu peu de temps après ce piratage.
Conclusion :
A) je ne sais toujours pas à quoi correspond cette saisie, ni si elle est justifiée ou pas.
B) accéder à vos sites s'avère extrêmement compliqué, car je rappelle que tous les services publics ou commerciaux demandent la création d'un compte ou d'un mot de passe. Il faut être soi-même un ordinateur pour se rappeler de tous, surtout quand on nous oblige à les changer tous les 3 mois.
C) au-delà des mécanismes techniques, il y a une réalité humaine de l'autre côté des services publics, et, la numérisation hypocrite (qui organise une communication à sens unique) ne fait que renforcer la défiance des citoyens vis-à-vis des services publics.