Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le dépôt de votre plainte en ligne.
Les 2 jours auxquels vous faites référence correspond au délai dans lequel un agent prend connaissance de votre déclaration. Le délai normal de traitement est de 7 jours.
Pour vérifier l'état de votre déclaration, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel sur le site Plainte en ligne.
Si après une semaine vous n'avez toujours pas de nouvelles, il est conseillé de contacter l'unité en charge de votre plainte par téléphone ou de vous rendre sur place pour obtenir des informations supplémentaires.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
