À propos de la dématérialisation, j'ai commis une erreur ! J'ai 80 ans et je suis perdue avec la déclaration en ligne... Pouvez vous rétablir une déclaration sur papier ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis rentrée de voyage, où j'avais rendu visite à ma famille ... Mon ordinateur de bureau s'était déconnecté d'Internet, en mon absence. J'ai tenté de le servir d'un petit ordinateur portable, connecté à ma box, dans le salon, pour effectuer ma déclaration ... L'écran étant plus petit, je ne trouvais pas les bonnes cases pour déclarer les dépenses d'aide (accompagnement chez le médecin, jardinier) Et cases pour déclarer les dépenses de soutien aux associations et aux partis politiques... Je n'ai pas retrouvé les documents , ou je ne les avais pas encore reçus...
Résultat, ma déclaration était mal remplie. Je savais que l'on pouvait rectifier avec "Oup Droit à l'erreur" . J'ai essayé tous les après midis durant une semaine, mais sans vraiment être satisfaite du résultat ! Je ne comprenais pas pourquoi j'avais 1 part et demie, du fait d'être séparée divorcée, ayant élevé seule mon enfant durant plus de 5 ans (de 3 ans à sa majorité). Tous les ans, jusqu'à cette déclaration, il m'était compté 1 part et demie. Là, la demi part avait disparu ! Donc le résultat ne pouvait qu'être faux...
Étant malentendante, il ne me sert à rien de téléphoner, car je n'entends pas ce que l'on me répond. J'ai besoin que l'on me parle de face et voir les mouvements du visage pour les associer aux sons, pour reconstituer le discours qui m'est prononcé. C'est pourquoi j'aimerai retrouver les documents papier pour les lire et réfléchir avant d'écrire ma réponse.
Vous remerciant par avance de bien vouloir m'adresser les documents papier, comme vous l'avez toujours fait les années passées. Parce que je suis née en 1946. Et avec l'âge, j'ai une diminution de mes facultés visuelles et auditives... Et avec l'informatique c'est difficile pour moi .