Soucis avec L'AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'a demandé de fournir des bulletins de salaires, après le début de ma retraite au 1er avril. Je le comprends, je suis bien sûr.
Je suis allé sur leur site à la bonne rubrique, suite au questionnement et à la réponse de L'AGIRC.
Impossible de mettre en PJ les bulletins sous forme PDF ou JPEG tout en tenant compte du poids du fichier.
Cela rend un peu fou...
À 66 ans, je suis vraiment lassé de me battre pour répondre à des demandes.
Je pensais que c'était dû au fait que mon smartphone était le souci. J'ai racheté un PC spécifiquement pour tenter l'envoi...
Bref, j'imagine les difficultés des personnes âgée ne maîtrisant pas l'informatique. J'imagine que beaucoup abandonnent, découragés, en perdant une partie de leur pension pourtant méritée.
Cela n'est pas de la faute des agents plutôt agréables, sauf parfois au téléphone... et qui font tout ce qu'ils peuvent pour aider
Moi j'irai jusqu'au bout pour le principe, même si je dois saisir le médiateur (Je n'y crois guère) ou prendre un avocat, ce sera plus sûr... même si ce que je vais récupérer sur ma retraite sera inférieur aux dépenses.
Je le ferai, car j'ai horreur de l'injustice, oui horreur, et du système de retraite digne de Kafka.
Je suis triste de voir ce que notre beau pays est devenu. L'AGIRC est pour moi un des symboles de cette tristesse de n'être plus perçu que comme un identifiant et mot de passe. Je sui un simple humain, désabusé et qui est très content d'être arrivé à la fin de mon chemin de vie.

Il est temps de réformer tous les organismes paritaires et de changer pour les générations suivantes à un système de réparation.

JN MUSTO le 21/08/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JN MUSTO,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour transmettre les justificatifs demandés dans le cadre de l'étude de votre dossier.

Nous comprenons votre lassitude face à des démarches qui peuvent paraître complexes, d'autant plus lorsque plusieurs tentatives, sur différents équipements, ne permettent pas d'aboutir. Notre objectif est pourtant de rendre ces démarches les plus simples possible et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre ressenti.

Les justificatifs demandés sont nécessaires afin de garantir l'exactitude de vos droits à retraite, mais cela ne doit pas se traduire par un parcours difficile pour les assurés. C'est pourquoi nous faisons évoluer régulièrement nos services en ligne afin d'améliorer leur accessibilité et leur simplicité d'utilisation.

Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la disponibilité des conseillers qui vous ont accompagné dans vos démarches. Malgré les difficultés rencontrées, nous restons mobilisés pour vous aider à finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour ce retour détaillé, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Margot

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