Service retraite impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite dans l'Ain et je ne sais pas pourquoi le service retraite me propose des rendez-vous en Martinique. Je veux bien y aller s'ils me payent le voyage, mais je crois que cela sera à mes frais. Donc, impossible de prendre rendez-vous sur Internet via le service retraite. Au téléphone, après une très longue attente (43 min), on a quelqu'un de très aimable qui vous répond que tous les rendez-vous de septembre sont pris et qu'elle ne peut pas prendre de rendez-vous pour octobre. Tout cela pour savoir pourquoi mon service militaire, déclaré dans le système depuis plus de 2 ans, n'est toujours pas pris en compte et donc je n'ai toujours pas ma date de départ possible à la retraite. C'est très frustrant, surtout à un peu plus d'un an de ce départ. Mais comme ils sont injoignables, je ne sais plus comment faire. J'ai oublié de dire que, bien sûr, ils ne répondent pas aux mails non plus.

S01 le 21/08/2026 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous prenons note de vos difficultés pour obtenir des informations sur la prise en compte de votre service militaire dans le calcul de votre retraite. Désolé pour ce désagrément.
Sachez que le service militaire peut effectivement vous permettre d'acquérir des droits à la retraite, avec un trimestre validé pour chaque période de 90 jours, dans la limite de 4 trimestres par année civile. Pour régulariser la situation, vous pouvez utiliser le service de régularisation de carrière disponible dans votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr Il sera nécessaire de vous munir de votre état signalétique et des services.

Nous comprenons que la prise de rendez-vous est difficile actuellement, mais vous pouvez essayer de contacter le service retraite aux heures de moindre affluence (du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30)
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Chrystelle, pour la Carsat Rhône-Alpes

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?