DANA 21/08/2026 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Des heures de galère

C'est la pire expérience administrative que j'ai connue : un site pas maniable du tout, des personnes au téléphone qui raccrochent au bout d'une minute au lieu d'accompagner, qui envoient un tuto qui n'est pas adapté. 3 mois pour arriver à signer mon document. C'est inacceptable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée.

Nous remontons la problématique au service concerné. Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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