L'importance de l'humain

Ressenti de l'usager : Neutre

La recherche d'un emploi est une période difficile d'autant plus quand vous êtes seule, en charge de 3 étudiants, en situation de handicap, à 54 ans. Le stress du lendemain, les difficultés financières, la maladie, l'isolement sont une spirale qui vous entraîne rapidement vers des abîmes d'une noirceur dont il est quasi impossible de sortir. Aujourd'hui plus que jamais mes interlocuteurs sont des machines, sites internet, formulaires en ligne, réponses toutes faites et "robot". Entre de la part de "conseillers" : "ah bah il n'y a aucun boulot pour vous dans la région vous êtes surdiplômée et à votre âge... j'enlève l'anglais pour voir ! aucune proposition dans le monde" ou "vous devriez déménager à Paris" ou pire "franchement il n'y a rien et le mieux serait de vous désinscrire ça ferait baisser les statistiques"... Je mesure ma chance aujourd'hui d'avoir rencontré une conseillère qui est à l'écoute, présente, m'accompagne.
J'aurais également une question : pourquoi faire appel à des organismes extérieurs pour de la formation CV, recherche d'emploi ? alors que c'est le rôle de France Travail et que vous avez des ressources en interne ? des pépites ? et des personnes en recherche qualifiées pour cela ? Merci.

humanité le 22/08/2026 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". 

Nous sommes ravis d'apprendre que les relations avec votre conseillère vous apporte satisfaction par son accompagnement et ses réponses apportées à vos demandes. 

En effet, nos conseillers s'attachent à vous apporter toujours davantage d'efficacité, de simplicité et de personnalisation.
France Travail s'engage à offrir un accompagnement personnalisé en tenant compte de la situation globale de chaque usager pour faciliter le retour à l'emploi. 
Merci de votre partage, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-FT

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