mon compte CPF se déconnecte intempestivement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pu me connecter à mon compte formation.
Il me demande ensuite ds informations (mail, tel, adresse) puis quand je clique sur "finaliser" rien ne se passe. impossible d'avoir la moindre suite. en cliquant plusieurs fois, je retombe à la page d’inscription/connexion via france connect+
Parfois, ces infos ne me sont pas demandées et je peux aller voir mon solde ou aller chercher une formation mais mon compte se déconnecte dès que je fais une demande de devis.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour

Pour pouvoir effectuer une demande de devis, il est nécessaire de vous connecter avec France Connect+.

Je vous invite à suivre les étapes suivantes :

1.    Connectez-vous à www.moncompteformation.gouv.fr
2.    Cliquez sur le bouton « S'identifier », en haut à droite de votre écran.
3.    Sélectionnez « S'identifier avec FranceConnect+ ».
4.    Selon votre méthode d'inscription, choisissez :

L'Identité Numérique La Poste : entrez votre numéro de mobile, puis saisissez votre code secret à 4 chiffres depuis votre application.

France Identité : ouvrez l’application France Identité depuis votre mobile, scannez le QR code et confirmez votre identité.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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