Demande d'état civil - Motif n'accepte pas une phrase Française

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois donner un motif quand je sélectionne "Autre", mais le site retourne une erreur si j'ai le malheur d'écrire une vraie phrase française, vous savez avec un point ou une virgule ! Vraiment ?!? Pareil pour une parenthèse (donc il faut mettre des tirets à la place ?).

Et si je corrige le texte, le texte rouge "Écrivez avec seulement des lettres, des chiffres, des apostrophes, des tirets" ne disparaît pas tout de suite. Il faut valider d'abord. Ce qui rend la correction très peu intuitive.

Ce qui devrait faire une operation de 30-60 seconds fini par des minutes tres frustrantes...

Olna le 20/08/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous confirmons un dysfonctionnement sur cet aspect de la démarche de demande d'acte d'état-civil lorsque l'on selectionne le motif "autre". Nos équipes travaillent actuellement à le résoudre.

En attendant, si vous devez selectionner le motif "autre", nous vous invitons à le détailler par une phrase courte ou simplement un ou deux mots comme "démarche administrative" par exemple. 

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public

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