Des faux achats prélevés sur ma carte VISA

Ressenti de l'usager : Positif

En consultant mes relevés de compte, je m’aperçois que trois écritures sur ma carte Visa ne correspondent à aucun fournisseur connu, mais semblent toutes trois provenir d’un seul et même fournisseur, sans doute étranger.
Je fais immédiatement opposition auprès de ma banque, qui me demande de déclarer ces opérations à la gendarmerie au moyen du formulaire disponible en ligne.

150122 le 20/08/2026 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre situation. Désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec des transactions non reconnues sur votre compte. Pour signaler une fraude à la carte bancaire suite à votre opposition, vous pouvez utiliser le service en ligne Perceval. 

Vous devez vous identifier via FranceConnect sur le site service-public.fr, en utilisant un compte existant comme ceux des impôts ou Ameli. Préparez votre numéro d'opposition, votre numéro de carte bancaire et vos relevés bancaires comportant les transactions incriminées. 

Votre signalement sera traité par la gendarmerie nationale, et un accusé de réception vous sera envoyé par email, avec un récépissé disponible dans la section "Mes documents" de votre espace personnel. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre action rapide.

Cordialement,
Yohan, pour PERCEVAL

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