Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service.
Nous comprenons vos difficultés et sommes sensibles à votre situation.
Nous vous conseillons de retenter une connexion en privilégiant Explorer d'un ordinateur fixe.
Si cette nouvelle tentative ne vous permet pas de vous connecter : nous vous invitons à nous contacter au 0808 800 700.
Pour éviter l'attente au téléphone : vous avez aussi la possibilité de vous faire rappeler en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/rappel.
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais pour résoudre votre difficulté en vous guidant sur les étapes de navigation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Valérie, pour ANAH
