Impossible de consulter mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de consulter mon dossier depuis le changement de site. À chaque fois, un message d'erreur apparaît (essayé sur différents navigateurs depuis 2 jours) : « Error
There has been an issue; please consult your system administrator »
Lorsque l'on vous demande de fournir des pièces pour votre dossier, c'est très pratique, du coup !

SaB le 20/08/2026 - Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. 

Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous vous conseillons de retenter une connexion en privilégiant Explorer d'un ordinateur fixe. 

Si cette nouvelle tentative ne vous permet pas de vous connecter : nous vous invitons à nous contacter au 0808 800 700. 

Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais pour résoudre votre difficulté en vous guidant au téléphone sur les étapes de navigation. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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