Dispositif public vraiment incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce service est un réel foutage de gueule. Je me connecte à mon compte CPF qui fonctionnait très bien il y a quelques années. Comme beaucoup de personnes, j'ai oublié mon mot de passe alors je clique comme indiqué sur la touche mot de passe oublié, je remplis soigneusement les rubriques demandées, tout ça pour au bout du compte ne rien recevoir du tout pour réinitialiser mon mot de passe. J'essaye une fois, deux fois, trois fois. Oups!! Après trois tentatives le compte est bloqué, impossible d’accéder à mon compte CPF, il faut attendre 48h !
J'appelle donc les fameux numéros indiqués pour nous aider soi-disant à nous connecter en cas de problème. Je tombe malheureusement sur une intelligence artificielle qui se contente de nous rappeler les indications à respecter comme si on était des moutons de Panurge. Sans jamais avoir de contact avec un vrai technicien car je suppose que ce serait trop demandé, voici mon expérience avec ce dispositif.