Art1946 20/08/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

OFPRA injoignable

J'essaye de joindre l'OFPRA depuis plusieurs années... Et impossible par téléphone et par mail, je ne reçois pas de réponse non plus. Et on ne peut plus les voir sur place. Je n'ai pas de numéro de dossier, car je suis arrivée en France fin des années 70, toutefois j'ai besoin d'avoir accès à mon dossier pour pouvoir finaliser ma demande de naturalisation (en autre).
Comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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