18 mois sans aucune réponse

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai droit à un complément de retraite de réversion CNAV suite au décès de l'ex-femme de mon mari + la retraite complémentaire depuis octobre 2024. Demande effectuée fin mars 2025 - 4 relances via le site de la CNAV - la retraite complémentaire au téléphone m' annoncée que j'étais décédée ! Nous sommes le 20 août 2026 toujours silence radio. Mais que faut-il faire pour faire pour bouger ces services ? Leur téléphone sonne dans le vide. J'ai l'impression que lorsque l'on réclame sur leur site, le dossier est remis en dessous de la pile. Agée de 78 ans, est-ce qu'ils attendent que je décède pour éviter de régler.