Personne mal aimable
Ressenti de l'usager : Négatif
Je viens d’appeler l’assistance pour avoir de l’aide, car il est demandé d’appeler pour avoir un numéro de ticket.
Je n’appelle pas pour moi, mais pour une tierce personne, et directement, elle me demande son numéro fiscal, même pas le temps de finir ma phrase, avec l’impression qu’elle me prend pour une débile parce que je ne sais pas comment avoir une attestation. Et elle me dit qu’elle a l’impression que je l’agresse. Je lui réponds sur le même ton qu’elle, je lui fais remarquer que je n’ai pas apprécié sa façon de me parler au départ et, finalement, Mme me raccroche au nez !