Shanelj. 19/08/2026 Aude (11)

Ressenti négatif

Impossibilité de faire corriger des périodes oubliées

Des périodes manquantes ont été signalées plusieurs fois au téléphone, au guichet et dernièrement par courrier recommandé pour lequel je n'ai eu aucune réponse.
Des périodes de non-information apparaissent sur le déroulement de carrière me pénalisant, car sur le site j'ai travaillé 167 trimestres alors qu'en réalité j'en ai fait 175... Du coup des minorations apparaissent sur mes futures retraites privées.
Je suis déjà pensionnée de la CNRACL depuis 2022 et je m'apprête à faire les démarches pour mes retraites privées sauf que je suis pénalisée avec des minorations.
Tout le monde se renvoie la balle entre l'assurance retraite, la CNRACL, mais personne ne corrige les informations erronées, même les estimations du privé divergent d'une année à l'autre avec une différence de 48€ sur l'assurance retraite? Alors on parle de bug informatique??? et on retient bien évidemment le chiffre le plus bas sans explication réelle?
Estimation 09/2025 pour 13 trimestres 69,80€ brut , estimation 08/2026 pour les mêmes trimestres 22,48€ brut.
Je vous remercie de bien vouloir corriger tout ça afin que je puisse faire ma demande de pension.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Les mises à jour des carrière entre un la CNRACL et la Carsat peuvent être longue car des échanges sont nécessaires entre les 2 services.

Les différences entre les estimations selon les années peuvent être dues soit à une mise à jour de carrière (des trimestres retirés car ils étaient déjà pris en compte à la CNRACL par exemple), soit à un changement dans la législation intervenu sur votre génération entre les simulations (âge légal repoussé, nombre de trimestres plus importants entrainant des minorations sur la simulation etc...).

Les simulations sont juste une indication à un instant T, en aucun cas un montant définitif.

Nous vous conseillons de contacter votre régime de retraite principal pour obtenir les informations précises sur votre situation personnelle.

Cordialement,
Emilie, pour la CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 11/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis