Transfert certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

L'an dernier on avait un pavé pour transmettre le certificat, cette année la procédure est très complexe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site www.lassuranceretraite.fr pour transmettre votre certificat de vie.

Le service est toujours accessible depuis votre espace personnel dans “Services et démarches en ligne” en cliquant sur l’onglet “Suivre les paiements de ma retraite”, puis “Transmettre mon certificat de vie”.

L’assistance technique reste disponible pour vous assister par téléphone depuis l’étranger au +33 (0)9 71 10 20 10, de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Vous pouvez également envoyer votre certificat de vie par courrier à l’adresse suivante :

CENTRE DE TRAITEMENT

CERTIFICAT DE VIE

CS 13 999 ESVRES

37 321 TOURS CEDEX 9

FRANCE

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Sébastien

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