Plainte sur internet et absence de suite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé plainte pour vol de mon sac à main contenant tous mes papiers, en ligne ne pouvant me déplacer du fait de mon travail. Je reçois directement après mon dépôt de plainte un mail m'indiquant que je serais recontactée dans les deux jours. Je prends rendez-vous à la mairie pour déposer mon dossier de CNI, ayant un vol d'avion dans un mois. Je ne suis pas recontactée par la gendarmerie dans les deux jours, je les appelle 6 jours après pour pouvoir obtenir la déclaration de vol, seul document me manquant pour pouvoir demander ma CNI. J'explique mes contraintes de travail ainsi que le vol d'avion prochain, et la nécessité d'obtenir la déclaration de vol. On me répond que ma plainte n'est pas attribuée, que je n'aurais pas du prendre un rendez vous si tôt en mairie, et pour seule solution on me dit de venir en gendarmerie pour tout refaire.