Tita 19/08/2026 Polynésie française (987)

Ressenti négatif

On repart dans la boucle ...il y a-t-il des Français à part entière et d'autres entièrement à part ?

Depuis des années, je me débat au coeur de cette administration et j'ai le sentiment d'être dans les sables mouvants où plus je me débat et plus je m'enfonce...
Nous habitons Tahiti en Polynésie Française, j'ai bien dit Française... J'ai pris ma retraite il y a quelques années et j'ai réalisé les démarches nécessaires. Je suis née en Polynésie Française et mon époux est né en France métropolitaine. Nous sommes donc tous deux de nationalité Française de droit du sol. Nous avons tous deux travaillé en métropole et cotisé à la sécu. Notre retraite nous est donc versée tous les mois . En ce qui concerne mon époux aucun problème mais pour moi, c'est déjà plus compliqué. Tous les ans, il m'est réclamé un certificat de vie. Pourquoi seulement moi ? La Carsat (le site) me dit que c'est parce que je réside à l'étranger et qu'il me faut transmettre ce document via le site, section résidents à l'étranger.
Depuis le début, j' essaye mais le site me jette en disant que d'après mon code postal, je réside en France. J'ai écrit, contacté la Carsat Toulouse, signalé l'anomalie comme aujourd'hui mais rien ne change. Ce soir, j"ai encore une fois appelé (12h de décalage horaire) et je suis tombée sur la plateforme d'appel. Le premier conseiller m'a dit qu'il pouvait signaler le problème mais il ignore pourquoi le certificat m'est demandé. Nous avons appelé la MCE qui nous a dit que je ne suis pas référencée chez eux et que le certificat n'était donc pas utile car Tahiti, c'est la France puis la personne m'a raccroché au nez. J'ai rappelé la Carsat de Toulouse et une conseillère très aimable nous a avoué qu'elle ne pouvait que transmettre le problème aux services concernés.
Donc en résumé : je reste avec le même blocage sans solution depuis que je suis retraitée . J'ai déjà posté sur ce site mais sans résultat.
Serait-ce parce que je suis née en Polynésie ? je ne veux pas imaginer qu'une telle discrimination existe encore ...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans la transmission du certificat de vie.

Sachez que les demandes de certificat de vie répondent à des règles de gestion administrative. Les caisses de retraite françaises le demandent généralement aux retraités considérés comme résidant hors du champ habituel des échanges automatisés d'état civil (hors métropole et DOM).

Dans le domaine de la protection sociale, la Polynésie française dispose d'un régime de sécurité sociale autonome, géré par la Caisse de Prévoyance Sociale (CPS). La réglementation prévoit donc parfois des traitements administratifs spécifiques et des échanges particuliers avec les organismes nationaux de retraite.

Cette procédure ne dépend pas de la nationalité mais du lieu de résidence enregistré dans les systèmes de gestion. C'est donc bien les données enregistrées dans votre dossier qui définissent la différence de traitement par rapport à votre conjoint.

Nous vous conseillons de prendre contact directement avec la CNAV Paris, qui gère les dossiers des résidents étrangers. Lorsque vous contactez le 3960, je vous invite à saisir le numéro de département 75 afin d'être mis en contact avec leurs téléconseillers.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et souhaitons que cette situation trouve une issue confortable rapidement.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 07/09/2026

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