Kris98 19/08/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Lecture et correction du relevé de carrière

Je suis en invalidité depuis le 1er aout. Ca fait deux ans que j'essaie péniblement de corriger ma carrière seule. Les interlocuteurs à la CNAV donne des réponses tronqués, le site est incompréhensible dans la navigation quant à mon relevé de carrière il manque beaucoup trop d'informations pour comprendre ce qui manque ou pas ; aucune notice pour nous éclairer, nous aider... Et à vrai dire ca me rend encore plus malade. Je ne sais quand ce relevé sera fidèle à ma carrière, comment je pourrai le vérifier et avec quel outil...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Kris98,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France

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