Bonjour,
Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. La section "euro status" du V5C de votre véhicule indique sa norme Euro. Vous pouvez également retrouver cette information en ligne auprès de la DVLA au lien suivant : https://www.gov.uk/get-vehicle-information-from-dvla. Vous pourrez ensuite vérifier à quelle catégorie Crit’Air correspond cette norme Euro en consultant le tableau de classement prévu par l'arrêté établissant le dispositif Crit’Air, disponible au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/files/tableaux_classement.pdf
Ainsi, l'année de mise en circulation du véhicule ne suffit pas toujours à déterminer son classement. Son moteur peut relever d'une norme Euro différente de celle attendue, ce qui peut conduire à un classement Crit’Air différent.
Si toutefois le classement Crit’Air attribué à votre véhicule ne correspond effectivement pas à celle prévue pour sa norme Euro (ex : vous avez reçu une vignette crit'air 1 pour un véhicule électrique), nous vous invitons à contacter le support à l’adresse suivante : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez aussi les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Des agents anglophones pourront vous accompagner dans votre réclamation. Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation, en précisant bien que la vignette que vous avez reçue n'est pas la bonne au regard du classement inscrit dans l'arrêté du 21 juin 2016 établissant la nomenclature des véhicules classés en fonction de leur niveau d'émission de polluants atmosphériques.
Par ailleurs, concernant les ZFE, les restrictions de circulation varient selon les villes et leur niveau de pollution. L’ensemble des mesures locales est consultable sur le site Mieux respirer en ville : https://mieuxrespirerenville.gouv.fr/fiches-thematique/se-deplacer/zfe-francaises
Ainsi, si les collectivités de plus de 150 000 habitants ont l’obligation de mettre en place une ZFE à partir du 1er janvier 2025. Les autres collectivités n’ayant pas cette obligation, il est possible d’y circuler sans vignette. Nous vous invitons donc à vérifier si vous vous rendez dans une métropole qui restreint la vignette que vous avez reçu.
Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air
