ReGonca 18/08/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti neutre

Points en suspens pour finaliser le processus d'Assurance Maladie

Bonjour,
Je vous contacte concernant une demande d’ouverture de droits à l’Assurance Maladie déposée auprès de la CPAM des Bouches-du-Rhône. J’ai reçu récemment un courrier me demandant des pièces complémentaires pour finaliser mon dossier. Cependant, j’ai quitté définitivement la France le 16 juin 2026 et je réside actuellement au Brésil. Je n’ai pas encore accès à mon compte ameli, car mon dossier n’a pas encore été finalisé. Je ne peux donc pas utiliser l’espace « Complément de dossier ». Je ne peux pas non plus contacter la CPAM par téléphone depuis le Brésil. Je souhaiterais savoir comment je peux vous informer officiellement de mon départ de France et, si nécessaire, vous transmettre les documents demandés par voie électronique, par exemple au moyen d’un lien sécurisé. Je souhaite également savoir s’il est possible de finaliser ou de clôturer correctement mon dossier malgré mon départ de France, afin qu’il n’y ait aucune démarche en suspens si je reviens en France à l’avenir.
Je vous remercie par avance de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre et un moyen de contact adapté à ma situation.
Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour ReGonca,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Pour faire un point sur votre dossier et indiquer votre départ au Brésil, nous vous conseillons de joindre votre caisse primaire d'assurance maladie via le +33 184 90 36 46, un numéro accessible depuis l'étranger. Il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette démarche.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie 

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 19/08/2026

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