Bonjour Dom,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre demande de retraite a pu être prise en compte dans de bonnes conditions et que vous avez trouvé auprès de France Services l'accompagnement nécessaire pour réaliser vos démarches.
Nous sommes toutefois conscients que les démarches en ligne ne répondent pas toujours à tous les besoins et que certains assurés peuvent souhaiter un accompagnement plus personnalisé.
Votre remarque concernant les appels téléphoniques de nos conseillers a retenu toute notre attention. Nous comprenons l'intérêt de pouvoir rappeler facilement son interlocuteur lorsqu'une question subsiste ou lorsqu'un complément d'information est nécessaire. Cette suggestion contribue à notre réflexion sur l'amélioration de la relation avec nos assurés.
Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui nous aide à faire évoluer nos services.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
