***impossible de payer

Bonjour,
Impossible de régler ma facture de consommation d'eau par carte bancaire via Payfip :
"Votre paiement est en cours de traitement. Veuillez patienter..."

Et on patiente des heures sans arriver à finaliser la transaction.
Le problème est récurrent apparemment. En plus des arnaques et j'en passe quand on voit que les finances sont piratées, et vous ne trouvez à répondre que "toutes nos excuses pour la gêne occasionnée", les services de l'eau nous répondent la même chose !!! et nous on fait quoi là ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour Jean,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Ce message ne doit s'afficher que 5 minutes afin d'éviter tout double paiement.

Malheureusement sans indication de votre identifiant de collectivité et élément de facturation nous ne pourrons pas analyser votre problématique.

Si votre anomalie persiste plus de 24h, nous vous invitons à en informer le centre des finances publiques indiqué sur votre facture.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 16/09/2026

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