Demande de N°RNF

Ressenti de l'usager : Positif

Maîtrisant imparfaitement le numérique, j'ai mis beaucoup de temps à faire ce dossier en faisant des erreurs. J'ai toujours eu des réponses à mes difficultés par la messagerie, réponses très claires et, je crois, bienveillantes, même sans contact direct par téléphone, ce que je regrettais. Satisfaite d'être arrivée au bout. Regret de ne pas avoir de communication directe avec l'humain.