À fuire

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai obtenu le 13 août 2026 une mainlevée de la trésorerie départementale de l’Essonne concernant une saisie sur mes allocations. J’ai demandé à deux reprises la copie de ce document, nécessaire pour la transmettre moi-même à France Travail et faire cesser la retenue sur ma seule ressource. La même copie m’avait été adressée spontanément en juin lors d’une démarche identique. Mes messages sont restés sans réponse, et il m’a été indiqué par téléphone que ma demande ne serait pas transmise, sans qu’aucun délai ne me soit donné. Je comprends les contraintes estivales, mais une mesure de recouvrement, elle, s’applique sans délai. Je demande simplement que l’usager bénéficie de la même diligence.
Sans réponse de la part du directeur je serais forcé de saisir la justice et porter plainte contre ses subordonnés.

Justice le 17/08/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes ESSONNE AMENDES-TAXES URBANISME

Bonjour Justice. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience concernant la DGFIP sur Services Publics+. Votre témoignage a été lu avec attention. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre entretien téléphonique.

Vous indiquez avoir pris un rendez-vous téléphonique avec le service, mais vous n’avez pas été satisfait de la qualité. De plus vous regrettez de ne pas avoir reçu des documents à transmettre à France Travail. L'éventuelle mainlevée est transmise à votre employeur ou à votre organisme bancaire. 

Nous entendons votre mécontentement, soyez toutefois assuré que notre priorité est de garantir un service de qualité.

Nous vous encourageons à de nouveau prendre un rendez-vous téléphonique en vous rendant sur impots.gouv.fr, depuis la page d’accueil en cliquant sur le bouton "Contact et prise de RDV" ou à nous contacter par mail afin de vous permettre de bénéficier pleinement de l’assistance de nos équipes.

Nous vous remercions encore pour votre contribution. Nous restons attentifs aux retours adressés par les usagers sur cette plateforme.

Cordialement,
Catherine, pour Trésorerie amendes ESSONNE AMENDES-TAXES URBANISME

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