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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté de prendre rendez-vous pour un visa pour ma femme et moi en utilisant une adresse courriel personnelle, mais pour une raison inconnue, les réponses ont été envoyées à mon adresse professionnelle. J'ai reçu des confirmations de rendez-vous pour ma femme et moi, mais je ne suis toujours pas certain d'avoir soumis deux demandes distinctes ; la procédure est très confuse. Avant de recevoir ces confirmations, je pensais que non. J'ai reçu simultanément plusieurs courriels concernant des rendez-vous, certains pour moi, d'autres pour ma femme. Chaque courriel contenait un lien d'annulation, parfois même deux, qui ouvrait une page avec des instructions pour contacter directement le consulat. Cependant, aucune information de contact n'était fournie, même en bas de cette page. Je n'ai trouvé les coordonnées que sur la page suivante : https://demarche.numerique.gouv.fr/. De plus, le formulaire de prise de rendez-vous reprend les questions du formulaire de demande de visa, alors qu'il est indiqué que ce dernier est obligatoire. Par ailleurs, le formulaire de demande de visa ne permet pas de sélectionner plusieurs hôtels si nous voyageons vers plusieurs destinations.