Remboursements de frais de transport avec véhicule personnel par CPAM

Ressenti de l'usager : Neutre

L'imprimé CERFA n°11162*05 devrait être simplifié, pour correspondre exactement à ce qu'on nous demande sur internet.
-une seule ligne par jour,
-plus de notion d'heure qui ne sert à rien.
La prescription médicale de transport est faite après que les transports ont été réalisés et on oblige donc la secrétaire à anti-dater cette prescription.
Lorsqu'on prend le bus avec une carte non-nominative, on n'a aucun justificatif possible. Le prix d'un ticket d'autobus est connu. On pourrait être remboursé sans justificatif car à la fin, on atteste sur l'honneur l'exactitude des renseignements fournis.
Lors du remboursement, sont indiqués: remboursement véhicule du xx/xx/xxxx au yy/yy/yyyy. Il serait intéressant d'indiquer aussi de quoi il s'agit: médecin X, hôpital Y.
Il m'est aussi arrivé d'avoir 4 heures de chimio, donc mon fils, plutôt que de m'attendre, est rentré chez moi , mais on n'a pas voulu me rembourser 2 allers-retours, ce qui est ridicule, car 1 aller-retour coûte 1.92€, alors que 4h de parcmètre coûtent 7€.
Espérant que ces quelques lignes vont pouvoir vous être utiles, bien cordialement.

Vlg17040630- le 17/08/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Vlg17040630-,

Nous vous remercions pour vos suggestions concernant le formulaire CERFA n°11162*05 et les pièces à fournir pour la demande de prise en charge des frais de transport.

Les suggestions d'amélioration continue de nos procédures sont précieuses et transmises aux services concernés.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de notre service.

Bien à vous
Betty

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Nos actions d'améliorations

Les demandes de remboursements de transport peuvent être transmises depuis la rubrique "Mes démarches" > "Demander le remboursement d'un transport personnel" ou en utilisant le dispositif en ligne "MRS : mes remboursements simplifiés".