DanielleP 14/08/2026 Royaume-uni

Ressenti positif

Excellent service

Habitant à l'étranger, j'ai eu affaire à plusieurs reprises à l'Assurance Retraite Normandie, et l'équipe a fait preuve d'une gentillesse, d'une efficacité et d'un professionnalisme incroyables.
Le département britannique chargé de transmettre mon dossier a omis des informations importantes et commis une erreur sérieuse, mais l'équipe de l'Assurance Retraite de Rouen a vraiment tout fait pour m'aider et me soutenir, avec une courtoisie et une gentillesse hors du commun.
La qualité de leur service est remarquable et mérite d'être soulignée. Bref, un service client exemplaire que je ne peux que féliciter. Je ne me suis jamais sentie aussi aidée et soutenue par une administration française, et ils m'ont vraiment impressionnée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour DanielleP,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la CARSAT Normandie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous épauler avec gentillesse, efficacité et professionnalisme. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité et nous sommes heureux d'apprendre que nos agents ont répondu à vos attentes. Votre témoignage est précieux et encourageant pour nos équipes. 

Nous vous remercions pour vos compliments et votre confiance envers notre service.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 18/08/2026

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