Impossibilité de se connecter à Mon Compte Formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que je n'avais jamais rencontré aucun problème avant, je suis depuis peu dans l'impossibilité de me connecter à "Mon Compte Formation". En effet depuis peu lorsque je me connecte a mon compte (sois via France Connect + sois à l'aide de mon numéro de sécurité social) on me demande de renseigner mon statut socio-professionnelle et d'accepter les CGU, lorsque ces dernières sont acceptées un message d'erreur apparait : "Une erreur est survenue ! Nous n'avons pas pu mettre à jour votre profil."
Ce message apparait aussi bien sur mon téléphone que sur mon ordinateur. Les supports d'aide téléphonique (sans aucune présence humaine) ne mentionne pas se problème et le service d'aide via la messagerie m'a répondu après avoir explicitement décris mon problème par un message contenant une aide pour changer mon mot de passe ce qui est inutile. Je n'ai donc aucune aide et aucune solution. La personne ayant témoignée sur votre site au mois de juin du même problème que moi sur votre site a reçu comme réponse d'essayer par les plateformes d'aide alors qu'elle aussi a explique que cela ne marchait pas.
Je vous remercie par avance d'une réponse sensé.
Cordialement.