Le scandale du guichet unique de l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne compte plus les heures passées pour déclarer la cessation d'une "activité" de loueur en meublé non professionnel, du fait de la vente de l'appartement. Des heures et des heures perdues, entre le site qui dysfonctionne, l'identité numérique qu'il faut d'abord faire, avec un téléphone qui doit avoir la place de prendre une application supplémentaire, dont achat d'un 2e téléphone!, les démarches à la Poste, les bugs, le site de l'INPI qui ne marche pas, l'assistance téléphonique de l'INPI qui ne sert à rien. Des heures de démarches, de déplacements, l'argent pour acheter un 2e téléphone, des heures, des jours, des semaines!!
Je demande que soient remis SANS DELAI des GUICHETS PHYSIQUES avec PERSONNES PHYSIQUES où l'on puisse déposer les documents, les signer et vous présenter notre pièce d'identité.
Ceux qui ont décider de supprimer les guichets physiques ne font aucune démarche eux-mêmes, c'est évident.
Les citoyens, les entrepreneurs, les particuliers, ne peuvent pas consacrer des heures et des heures à pallier les déficiences des systèmes informatiques mal pensés, sans compter les vols quotidiens de toutes nos données mal protégées par l'Etat. Il faut garder la possibilité de guichets physiques pour les démarches. Tout cela exclut des centaines de milliers de personnes et crée une insécurité inacceptable.

Contre le guichet unique INPI le 14/08/2026 - Loir-et-Cher

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration.

Le personnel de l'INPI reste à votre disposition pour vous accompagner gratuitement dans votre formalité en ligne. 

Enfin, vous pouvez également avoir recours aux services d'un mandataire qui pourra se charger d'accomplir les formalités avec votre accord. Toutefois, ce service indépendant de l'INPI peut être payant.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct

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